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Como abordar clientes e gerar confiança

COMO ABORDAR CLIENTES E GERAR CONFIANÇA Para melhorar sua abordagem de clientes, conseguindo trazer mais receita, uma nova perspectiva de como vender mais e de maneira natural. Atuando há mais de 10 anos em vendas, percebi que a maioria dos vendedores negligencia alguns pontos essenciais para abordar clientes! —-------- 00:00 - Como abordar clientes e gerar confiança 00:46 - Método CREE 01:32 - Criar conexão 03:38 - Passe segurança para o cliente 04:30 - Estender a mão ou não? 05:30 - Reciprocidade 06:35 - Entender 08:00 - Espelhamento —----------- Eu chamo esse método, dividido em 4 passos, é chamado de CREE: O objetivo da abordagem comercial é entender como eu começou uma reunião e como eu posso me conectar com o cliente com o objetivo de trazer ele pra perto e quebrar objeções. 🟧 CRIAR CONEXÃO O que fazer para gerar confiança? 👉Uma das formas de fazer isso é a partir da afiliação. Nós tendemos a confiar em pessoas que são parecidas com a gente. 👉Outra ferramenta para gerar confiança e o sorriso - isso é provado cientificamente. O sorriso também ativa a áreas do nosso cérebro associadas a emoção positiva e empatia. 🚨IMPORTANTE: Apenas 7% do que é interpretado pelo seu cliente está associado à maneira de que você fala. Já 55% está ligado a comunicação não verbal! 👉A maneira como você se porta comunica muito mais do que o que você fala. 👉É necessário passar segurança pro seu cliente: ninguém compra de pessoas inseguras. Por isso sempre nos olhos dos seus clientes. Espere seu cliente estender a mão, não é todo cliente que gosta desse tipo de toque. 👉 O cliente pode estar inseguro, por isso sempre trabalhe para que ele se sinta à vontade. 🟧 RECIPROCIDADE No lugar de perguntar para o cliente se ele deseja água ou café, pergunte diretamente: "Você quer água ou café"- dando somente duas opções. Em uma reunião online, você deverá gerar valor: mostrar que você está lá para entender a necessidade, fazer diagnóstico,aumentar o nível de conhecimento em relação ao problema e gerar conhecimento para ele. 🟧 ENTENDER É muito comum o vendedor já querer direcionar o cliente para um produto ou serviço específico. Você deve abandonar essa perspectiva e tentar entender mais o objetivo do cliente e o por que ele entrou na sua loja. OFEREÇA O PRODUTO QUE FAZ SENTIDO PRO CLIENTE E NÃO PARA VOCÊ! 🟧 ESPELHAMENTO O espelhamento é uma técnica que envolve prestar muita atenção ao que o cliente está dizendo, refletir sobre isso e, em seguida, usar a linguagem usada pelo cliente para reforçar os benefícios do seu produto. Preste atenção no tom de voz, prostração e velocidade da fala do cliente. Assim como os maneirismos. —------ ------------- 📌Acompanhe a Growth Machine no Instagram https://bit.ly/3AWGVaQ 📌Acompanhe o Thiago Reis no Instagram: Thiago Reis - thiago.reis.gm