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ISO 17025 - O que é e para que serve?

Este vídeo publicado na plataforma de consultoria online da SETTON, o DESCOMPLICA-LAB, fornece os conceitos básicos sobre o que é a ISO 17025 e qual a importância desta norma para os laboratórios. Estamos disponibilizando este vídeo no nosso canal pois é importante que todos saibam o que é a ISO 17025 e quais os benefícios. A ISO 17025 – Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração, é uma norma utilizada mundialmente pelos laboratórios de ensaios, amostragem e calibrações de qualquer área. No Brasil o único órgão acreditador é a CGCRE - Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO. A implementação dos requisitos da ISO 17025 no dia a dia dos laboratórios proporciona resultados válidos, o que todo cliente espera ao contratar um serviço de laboratório. Esta validade dos resultados vem dos requisitos relacionados aos processos que fazem parte da rotina dos laboratórios, ou melhor, que deveriam fazer parte da rotina dos mesmos. Estes requisitos são para prevenir que resultados inválidos sejam emitidos, garantir a rastreabilidade dos resultados, competência técnica, imparcialidade, entre outros. De forma geral a norma define requisitos desde o processo comercial, passando pela amostragem dos itens a serem ensaiados ou calibrados, manuseio e identificação dos itens, definição dos métodos, instalações e condições ambientais necessárias, adequação dos equipamentos e suas calibrações, competência do pessoal, além de requisitos relacionados à gestão da qualidade. Este conjunto de requisitos tem por objetivo garantir a imparcialidade, competência e operação consistente dos laboratórios. Quais as vantagens em implementar a 17025? Diferencial competitivo; Resultados confiáveis; Resultados aceitos em outros países – acordo de reconhecimento mútuo; Condições de rastreabilidade de todo o processo envolvido com o serviço prestado. A norma está estruturada em: 1 Escopo (esta norma define requisitos de competência, imparcialidade e operação consistente dos laboratórios. Aplica-se a organizações que realizam ensaios, calibrações ou amostragens com ensaios ou calibrações subsequentes). 2 Referências normativas (VIM – vocabulário internacional de metrologia e ABNT NBR ISO/IEC 17000 – Avaliação da Conformidade). 3 Definições (inclui algumas definições para auxiliar na interpretação dos requisitos da norma). 4 Requisitos gerais (imparcialidade e confidencialidade) 5 Requisitos de estrutura (estrutura organizacional, responsabilidades, autoridades, etc) 6 Requisitos de recursos (pessoal, instalações e condições ambientais, equipamentos, rastreabilidade, produtos e serviços providos externamente) 7 Requisitos de processo (análise crítica de pedidos, métodos, amostragem, recebimento, manuseio e identificação de itens, registros técnicos, incerteza, garantia da validade dos resultados, emissão de relatórios, reclamações, trabalho não conforme, controle de dados). 8 Requisitos do sistema de gestão (sistema de gestão, controle de documentos, controle de registros, riscos e oportunidades, ações corretivas, auditoria interna e análise crítica pela gerência). Importante salientar que o essencial é o envolvimento e conscientização de toda equipe, sabendo que cada colaborador tem um papel importante, e que caso um colaborador não realize suas atividades de forma adequada, prejudicará as atividades seguintes, comprometendo o resultado emitido aos clientes. Ao final do processo de implantação da ISO 17025 vocês perceberão um novo laboratório, onde as atividades serão realizadas de forma mais organizada, com métodos documentados, registros prontamente disponíveis e pessoal competente e consciente de suas atividades. Os seus clientes perceberão a evolução do laboratório na prestação de serviços. Agora que você tem uma breve noção da ISO 17025 ficará mais fácil iniciar a implantação. Se quiser se aprofundar no assunto acesse nosso blog pelo link https://setton.com.br/o-que-e-iso-17025/ e https://setton.com.br/como-implantar-... Caso queira saber de forma detalhada os requisitos, entre em contato com a SETTON para solicitar um treinamento EAD. ------------------------------------- Assine o Canal!* e saiba dicas sobre a ISO 17025:    / @descomplicalab1091   Acesse nosso blog: https://setton.com.br/blog/ Instagram Setton:   / settontreinamento   Facebook Setton: http://facebook.com.br/settontreinamento Linkedin Paula Setton:   / paula-setton-b84a7521   Linkedin Setton:   / setton-treinamento-em-sistemas-de-gest%c3%a3o   Tem mais dúvida? Comente aqui ou mande e-mail! Dúvidas: [email protected] Gostou do vídeo? Curta, compartilha e assine o canal pra não perder o que vem por ai!