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品質の基礎と顧客の要求【品質とは：第１章】

製造業の改革・カイゼンを支援する“カイゼンベース”。 本動画：品質の基礎と顧客の要求　～品質とは：第１章～ WEBサイト記事ページ：https://www.kaizen-base.com/contents/... 【目次】 00:00　はじめに 01:27　品質はなぜ大事？ 04:13　顧客満足と品質 10:22　顧客の3つの要求 13:10　第１章まとめ 企業では、品質の良い製品やサービスをつくることで、お客様の信頼を獲得していくことが欠かせません。 そしてそのためには、お客様の要望をしっかりと知ることが必要不可欠です。 本講義では、品質はお客様の要求とどう関係しているのか、どのような点に気をつけて品質管理を行えばよいかを学習します。 この講座が、あなたの今後の活動に役立つことを、心から願っています。 ▼チャンネル登録により、最新の動画配信情報が通知されます。 登録はコチラ↓↓↓から。    / @kaizen-base   ▼WEBサイトで無料会員登録を行なうと、 YouTubeでは非公開の講座を見ることが出来ます。 登録はコチラ↓↓↓から。 https://www.kaizen-base.com/login/?ac...