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#54【電話応対研修⑨】クリニックが予約を受けるときの好印象を持たれる電話応対の方法

そういえば、電話応対の教育はやってこなかった、、、 電話の受け方やスキルにばらつきがある、、、 そんな、オーナー＆幹部、トレーナーの皆さまの「電話応対に関するお悩み」を解消できる動画を作りました！ 数回にわたって「電話応対研修シリーズ」として、私が日頃の電話応対研修でお伝えしている内容を中心にアップしてまいります。 今回は「クリニックが予約を受けるときの電話応対の方法」についてお話をしています。 この動画を見て「伝え方を学ぶ」もよし、「自分のスキルの棚卸」をするもよし、「スタッフへの電話応対研修として利用する」もよし。 あなたの医院（会社）の人材教育のツールとしてお役立てください！！ 【関連動画】 ◆ 再生リスト「電話応対研修」 　   • 電話応対研修   ◆ 再生リスト「実践！お店の接遇力が向上する取組み」 　   • 実践！顧客満足度を高める取組み   ◆ 再生リスト「ビジネスマナー研修」 　   • 新入社員研修／ビジネスマナー研修   ◆ 再生リスト「接遇力を向上させるための基本的な考え方」 　    • 接遇力を向上させるための基本的な考え方   ◆ 再生リスト「接遇教育の進め方 ６つの工程」 　    • 接遇教育の進め方 ６つの工程   ◆ 再生リスト「接遇の基礎スキル研修」 　    • 接遇基礎スキル研修   ・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・ ★ チャンネル登録 　   / @cs-confort   ★ 株式会社コンフォルト 公式サイト 　 https://www.cs-confort.co.jp ★ 研修＆コンサルティングに関するお問い合わせはこちらへ 　 https://www.cs-confort.co.jp/mail.html ★ 接遇に関する疑問&質問はインスタもしくはFacebookページからどうぞ 　  / confort_isogaikazumi   　  / cs.confort   ★ 接遇力向上の秘訣（接遇コラム） 　 https://www.cs-confort.co.jp/column ★ 接遇の豆知識 　 https://www.cs-confort.co.jp/mamechis... ★ オフィシャルブログ 　https://cs-confort.co.jp/blog ・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・*・゜゜・*:.:*・゜゜・*:.:*・゜゜・ こんにちは。 株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。 　「お店や会社の接遇力を上げたい！」 　「接遇力で競合他社との差別化を図りたい！」 　「社内に接遇教育をできる人材を育てたい！」 　「スタッフが働き続けたいと思ってくれるようなお店や会社を作りたい！」 そんな皆さまの想いをカタチにするために、接遇力向上の仕組みづくりや風土づくりのコンサルティングを行っております。 このチャンネルでは『接遇力でお客さまとスタッフから選ばれるお店や会社』を作りたいオーナーや幹部の方々、トレーナーの皆さまのお役に立てる情報をお届けしていきます。 接遇に関する疑問や質問はコメント欄かインスタ＆Facebookページのメッセージから承ります。 どうぞお気軽にお問い合わせください(*^^) #株式会社コンフォルト #接遇コンサルタント磯貝和美 #研修スタイル