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블랙후즈, AI 기반 데이터 인텔리전스 솔루션 ‘WAME’ 개발…“AI 기반 설문 분석과 맞춤형 타겟 광고 제시”

AI 기반 데이터 인텔리전스 솔루션 기업인 주식회사 블랙후즈(Blackhoods Inc. 대표 이은호)가 2023년 설립된 이후 빠르게 성장하고 있다. 이 회사는 긱 이코노미 사용자와 기업의 마케팅 니즈를 연결해 사용자에게 보상을 제공하는 동시에, 기업에게 정확한 데이터를 제공해 제품과 전략을 개선하는 솔루션을 제공한다. 블랙후즈의 대표이사 이은호는 크러스트 유니버스(카카오 블록체인 자회사)에서 Head로 근무한 경력을 바탕으로 글로벌 크로스보더 커머스와 커뮤니티 운영 경험을 쌓았으며, 투자 유치 및 스타트업 창업의 노하우를 보유하고 있다. 이 대표는 데이터 기반 마케팅과 AI 솔루션 개발에 중점을 두고 회사를 이끌고 있다. 설립 초기부터 블랙후즈는 주목받는 성과를 이루어냈다. 2024년 6월까지 누적 매출 1억 2,600만 원을 기록했으며, Google 창구 프로그램 최종 선정 등 중요한 이정표를 세웠다. 특히 이 회사의 핵심 서비스인 ‘WAME’ 팀은 인공지능과 마케팅 인텔리전스, 데이터 기반 사업 개발의 경험을 바탕으로 사용자 중심의 혁신적인 서비스를 제공하고 있다. 블랙후즈는 현재 성남산업진흥원 스타트업 교육 프로그램에 참가하여 WAME의 AI 기반 고객 인터뷰 솔루션을 고도화하고, 국내외 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다. 이 프로그램을 통해 최신 기술 트렌드와 마케팅 전략을 학습하고 다양한 산업 관계자들과의 네트워킹 기회를 얻을 것으로 기대하고 있다. 또한 이 교육 프로그램을 통해 비즈니스 모델을 정교하게 다듬고, 급변하는 디지털 마케팅 환경에 맞춘 새로운 접근 방식을 도입할 예정이다. 이를 통해 고객 참여도를 극대화하고, 기업의 데이터 기반 마케팅 효율을 향상시키는 AI 솔루션으로 자리 잡을 계획이다. 이 회사의 핵심 제품인 ‘WAME’는 AI를 활용한 참여형 고객 인터뷰 플랫폼으로, 기업의 데이터 기반 마케팅을 혁신하는 SaaS 솔루션이다. 이는 기존 조사 방식보다 더 저렴하고 효율적인 방식으로 고객 조사를 진행하며, 고객의 진정성 있는 선호 데이터를 확보할 수 있다. 또, 설문에 참여하는 사용자들은 정당한 보상을 받으며, 윤리적이고 지속 가능한 데이터 사용을 장려하는 경험을 제공받는다. 블랙후즈 이은호 대표는 “WAME은 아직 정식 출시 전이지만, 기업들이 정밀한 마케팅 전략을 수립하고, 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제품과 서비스를 개선하는 데 큰 도움을 줄 것”이라며 “AI 기반 설문 분석과 맞춤형 타겟 광고를 통해 더 많은 기업이 데이터 기반 마케팅 혁신을 경험하도록 돕고자 한다"고 전했다. 그는 이어 "WAME은 기존 설문 조사 방식의 비효율성을 해결하기 위해 개발되었다. 긴 설문 조사와 불충분한 보상, 개인정보 유출에 대한 우려로 인해 응답률이 저하되고, 불성실한 답변이 빈번한 문제를 해결하고자 AI 기반의 자동화된 고객 인터뷰 솔루션을 제공한다"라고 설명했다. 이 대표는 또 "현재 sLM(특화 언어 모델), RAG(검색 증강 생성), VectorDB 등 최신 기술을 적용한 IDI(In-Depth Interview) 자동화 솔루션의 정식 출시를 앞두고 있다”며, “이를 통해 기업들이 고객의 선호와 니즈를 더욱 빠르고 정확하게 파악하고, 고객들에게 맞춤형 혜택을 제공할 계획이다"고 덧붙였다.