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O grande desafio da qualidade em saúde é tratar um produto que não tem preço, mas tem um custo voltado para a profissionalização dos gestores, que precisam trabalhar sempre com a emoção. Esta palestra propõe a Qualidade nos serviços de saúde venha ocupar um espaço de discussão, que promova um repensar em Qualidade não como mais uma ideia ou modismo, mas como um programa efetivo que direcione da melhor forma a Assistência nesse ambiente vulnerável cujo o foco são vidas. Confira!