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O que é satisfação do cliente? É a percepção de valor que

O que é satisfação do cliente? É a percepção de valor que o cliente observa no atendimento, nos preços e na qualidade dos produtos. 👉"VOCÊ ESTÁ CONVIDADO PARA CONHECER A NOSSA LOJA - VENHA FAZER UMA VISITA"👈 https://bit.ly/venhavistaranossaloja ************************************* Mais vídeos sobre administração e negócios você encontra no link abaixo:👇 **************************************************************************** ✔ http://bit.ly/AdministracaoGeral ************************************ 🔎 Conteúdo Relacionado: 👀 O que é Percepção? 👉    • O que é Percepção? É a função sensori...   👀 O que é Atendimento ao Cliente? 👉    • O que é Atendimento ao Cliente? O ate...   👀 O que é Qualidade no Atendimento? 👉    • O que é qualidade no atendimento? Vir...   O atendimento ao cliente é a capacidade que uma empresa tem de satisfazer seus clientes. Olá! Seja muito bem-vindo ao Canal O que é. Aproveite a introdução para se inscrever, para dar o like e compartilhar o vídeo. A satisfação do cliente É a medida de quão satisfeitos os clientes estão com os produtos que você vende ou com os serviços que você presta. Este termo refere-se estritamente àqueles que compram um bem ou contratam um serviço. Uma análise do que é satisfação do cliente Da satisfação daqueles que, por exemplo, utilizam um site de comércio eletrônico sem fazer uma compra, seria uma análise da satisfação do usuário. O termo Satisfação do usuário também é usado para outros serviços que não são necessariamente adquiridos, como os serviços públicos. Obter Uma medida da satisfação do cliente é útil para ajudar as empresas a garantirem negócios recorrentes e obter um ticket maior por cliente. Para medir A satisfação dos clientes, as empresas podem realizar pesquisas com clientes, trabalhar com grupos focais e incluir grupos consultivos nas suas estratégias. Uma pesquisa Pode abranger elementos da experiência do cliente, incluindo suas classificações da qualidade, velocidade de entrega do produto ou serviço, além avaliar os preços. Os problemas Incluem as experiências desagradáveis que os clientes experimentaram ou as reclamações que não são atendidas. Os grupos focais Permitem uma discussão mais aprofundada e podem facilitar a apresentação de novos conceitos do produto ou do serviço. Grupos de assessoria De clientes têm um relacionamento contínuo com um negócio. Além disso As caixas de sugestões e os comentários oferecem aos clientes a oportunidade de comunicação com o empreendedor. E isso pode permitir que algumas questões sejam observadas e eventualmente resolvidas. Para garantir A satisfação do cliente, especialistas recomendam resposta rápida às comunicações dos clientes, seja por telefone, correio, e-mail ou pelas redes sociais. Os especialistas Sugerem que o comportamento dos funcionários de atendimento seja amigável e acessível. Para saber mais sobre atendimento ao cliente, clique no card ou visite a descrição do vídeo. É importante Ter uma política clara e detalhada de atendimento ao cliente que esteja disponível publicamente e oferecer ao cliente um pedido de desculpas e correção quando algo der errado. Políticas claras E diretas de envio e devolução também são úteis, assim como a realização de todas as promessas explícitas e implícitas dessas políticas. Além disso, realizar mais do que foi prometido e oferecer auxílio aos consumidores que precisam de mais assistência, pode ajudar a transformar os clientes da empresa em divulgadores da marca. Agora que você já sabe o que é satisfação do cliente, não esqueça de dar o like, de se inscrever e compartilhar o vídeo. Tchau #Oqueésatisfaçãodocliente #satisfaçãodocliente #cliente Link do Vídeo:    • O que é satisfação do cliente? É a pe...