Скачать с ютуб โวยหนัก! สายการบิน Air Japan ยกเลิกไฟลท์กะทันหัน รับผิดชอบแค่รีฟันด์ จนท.แจงเหตุมีเครื่องแค่ลำเดียว в хорошем качестве

โวยหนัก! สายการบิน Air Japan ยกเลิกไฟลท์กะทันหัน รับผิดชอบแค่รีฟันด์ จนท.แจงเหตุมีเครื่องแค่ลำเดียว

โวยหนัก! สายการบินน้องใหม่ Air Japan ยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน หลังดีเลย์กว่า 3 ชม. - จนท. แจงสาเหตุ มีเครื่องแค่ลำเดียว รับผิดชอบได้แค่รีฟันด์ – ขณะที่ผู้โดยสารคุณแม่ลูกสอง มองสายการบินไร้มาตรการรับมือ เล่านาที ลูกร้องไห้หนักมาก เพราะเป็นทริปแรก ถามตลอดไปต่อได้หรือไม่ สงสารลูกมาก ลั่น ความรู้สึกประเมินค่าไม่ได้ ก่อนฝากทิ้งท้าย “ใจเขา ใจเรา” เพราะบางคนอาจเก็บเงินทั้งชีวิตมาเพื่อเที่ยวครั้งนี้ กลางดึกวันที่ 21 ก.พ. ต่อเนื่องวันที่ 22 ก.พ.67 เกิดเหตุวุ่นวายในกลุ่มผู้โดยสารที่จะเดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่นกับสายการบิน Air japan เส้นทางกรุงเทพฯ - โตเกียว โดยมีกำหนดเดินทางออกจากสุวรรณภูมิ ไปยังสนามบินนาริตะ เวลา 00.15 น. (22 ก.พ.67) โดยในช่วงแรกพบว่าเครื่องดีเลย์ออกไป 3 ชั่วโมง เพราะเครื่องมีปัญหาต้องซ่อมแซม ก่อนที่เวลาต่อมาจะมีการยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว จนทำให้ผู้โดยสารหลายคนแสดงความไม่พอใจ เพราะทางสายการบินแจ้งว่าจะคืนเงินค่าตั๋วให้เท่านั้น โดยไม่มีตัวเลือกอื่นๆเพิ่มเติม จนผู้โดยสารหลายคนไปรวมตัวไปประท้วงหน้าเกต เพื่อเรียกร้องให้สายการบินแสดงความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม เพราะนอกจากตั๋วเครื่องบินแล้ว ยังต้องเสียค่าที่พัก ค่าตั๋วรถ ค่าจองรถเช่า ค่าเข้าสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ ที่จองไปแล้วอีกด้วย เหตุการณ์ดังกล่าวผู้โดยสายหลายคนได้โพสต์คลิปเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ว่า “Air Japan ดีเลย์ 3 ชม. ประกาศยกเลิกไฟลท์ ไม่มีการช่วยหลืออะไร นอกจากคืนเงินใน 3 วัน” อีกคนบอกว่า “Air Japan ยกเลิกเที่ยวบิน ให้ลูกค้ารอ 3 ชม. ไม่มีแผนสำรองใดๆทั้งสิ้น ในเมื่อน่าจะรู้อยู่แล้วว่าไปต่อไม่ได้ ประกาศยกเลิก แถมไม่มีแผนการจัดการใดๆให้ลูกค้าที่เสียเงินไป ไม่ชัดเจนทุกอย่าง ค่าที่พัก ค่ารถไฟ ค่าตั๋วอื่นๆที่ลูกค้าเสียไปไม่มีการบอกรับผิดชอบใดๆ (คืนแค่ขาไป ที่ทางเขายกเลิก)” สายการบินเอากระเป๋าลูกค้าไปรอแบบไร้เยื่อใยลูกค้ามาก หลังจากพบว่ามีการประกาศยกเลิกไฟลท์ จากที่ตอนแรกดีเลย์นานกว่า 3 ชม. ผู้โดยสารต่างแสดงความไม่พอใจ และพยายามสอบถามถึงความรับผิดชอบจากสายการบิน โดยผู้ใช้ Tiktok “klingggg” โพสต์คลิปจังหวะที่ผู้โดยสาร รวมตัวกันเคาเตอร์หลังจากฟังคำชี้แจงแล้ว บางคนตะโกนบอกกันว่า “ทุกคนอย่ายอมนะ อย่ายอม” ซึ่งผู้โดยสารทุกคนต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าไม่ยอมๆ จากนั้น ผู้ใช้ Tik Tok “Lynlapym” โพสต์คลิปช่วงที่เจ้าหน้าที่สายการบินชี้มาแจง ซึ่งต่อเนื่องกัน เจ้าหน้ที่ชี้แจง ว่า “คุยกับทางสายการบินที่ญี่ปุ่นแล้ว เขาจะส่งเอกสารยกเลิกไฟลท์ ผ่านทาง E-mail ให้ลูกค้า เพื่อประกอบการ Refund ’ ช่วงนี้ผู้โดยสารตอบกันอย่างพร้อมเพียงว่า “ไม่เอา ไม่เอา” ,แบบนี้มันไม่ใช่แล้ว , พร้อมตั้งคำถามกันว่าสามารถจัดการได้แค่นี้หรอ เพราะทั้งหมดนี้ไม่ใช่ความผิดผู้โดยสารเลย ต่อมาผู้ใช้ Tik Tok “Lynlapym” โพสต์คลิปพร้อมเขียนแคปชั่นว่า “ใช้เวลา 1 ชม. ผู้จัดการถึงออกมาคุย เข้าใจนะว่าเป็นพนักงานแต่สายการบินเปิดตัวใหม่ ไม่มี Action plan รองรับสถานการณ์ฉุกเฉินแบบนี้เลยสักนิดหรอ วิธีการจัดการคือติดไว้เท่านี้จริงๆหรอ หรือไม่เคยคิดมาก่อนว่าเครื่องบินลำเดียวบินไปบินมาจะเสียได้ โลคอสแล้วจะรีฟันดิ้อๆได้เลยหรอ” จากคลิปจะเห็นว่าพนักงานสายการบินออกมาชี้แจงระบุว่า “ขอแจ้งว่าเรามีแค่เครื่องบินแค่ลำเดียว และไม่รู้ว่าเราจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ และผู้โดยสารสามารถ Refund ได้ภายใน 3 วัน ช่วงนี้ ผู้โดยสารต่างพากันตะโกนถามว่า “แล้วค่าใช้จ่ายอื่นๆละ ไม่เอาแค่ค่าเครื่องค่ะ พนักงานบอกว่า “เราเข้าใจ” จากนั้นผู้โดยสารถามกลับโดยพร้อมเพียงว่า “เข้าใจแล้วอย่างไร เข้าใจแล้วยังไงต่อ แบบนี้เขาเรียกว่าไม่เข้าใจ” ทีมข่าวได้คุยกับคุณแคท หนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งเธอเล่าว่าได้จองตั๋วพร้อมกับลูกอีก 2 คนและกลุ่มเพื่อนที่ทำงาน รวม 9 ตั้งแต่ประมาณ 2 เดือนแล้ว โดยได้ราคาตั๋วไป-กลับ ต่อคนอยู่ที่ราคา 23,000 บาท จากนั้นคุณแคท ได้เล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ไฟลท์บินคือ 00.15 น. แต่ว่าได้ไปเช็คอินก่อนประมาณ 2-3 ชม. พอใกล้ถึงเวลาปรากฏว่าทุกๆชั่วโมงมีการ ประกาศว่าดีเลย์ถึง 3 ครั้ง กระทั่ง 03.00 น. ได้ประกาศยกเลิก โดยที่ไม่บอกว่าจะรับผิดชอบอย่างไรบอกเพียงประมาณว่า “ผู้โดยทุกท่านคะ ตอนนี้ไฟลท์ขอแคนเซิลนะคะ” สิ้นเสียงนี้ผู้โดยสารทุกคนช็อคมาก ก่อนจะไปถามว่ายกเลิกแล้วอย่างไรต่อ สามารถหาไฟลท์ให้ได้หรือไม่ หรือจะรับผิดชอบอย่างไร ไม่มีการบอกอะไรเลยว่าผู้โดยสารควรทำอย่างไรต่อ ปรากฏว่ามีเพียงพนักงานประจำเคาต์เตอร์มาเมนเนจ พวก Top Menage ไม่มีการโผล่มาเลยซึ่งทุกคนก็เรียกหาผู้จัดการให้มันชี้แจง จากนั้นมีการชี้แจงว่าจะมีการคืนเงิน (Refund) ให้เฉพาะไฟลท์ขาไป ตอนนั้นทุกคนก็งงว่าแล้วไฟลท์กลับสำหรับคนที่ไปไม่ได้จะทำอย่างไร พนักงานก็อ้ำๆอึ้งๆตอบไม่ได้ จนผู้โดยสารทุกคนไม่ยอมแล้วมีการประท้วง ก่อนที่จะมีคนที่ตำแหน่งสูงกว่าพนักงานที่ประจำเคาเตอร์มาชี้แจง ก็ได้ผลสรุปว่าสามารถ Refund ได้ทั้งไปและกลับ แต่ค่าเสียหายอื่นๆเช่น ค่าโรงแรม ค่าที่พัก ค่าจองรถ ฯลฯ ไม่มีการรับผิดชอบ แต่จะทำให้แค่ “การออกเอกสารยกเลิกไฟลท์” อ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ : https://ch3plus.com/news/social/morni... ------------------------- #เรื่องเล่าเช้านี้ (Morning News) วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 ติดตามความเคลื่อนไหวข่าวสารก่อนใครได้ที่นี่ ch3plus : https://ch3plus.com/news/programs/mor... facebook :   / morningnewstv3   Twitter :   / morningnewstv3   YouTube : https://cutt.ly/MorningnewsTV3 Tiktok :   / morningnewsch3   #3PlusNews #ข่าวช่อง3 #สรุยทธ #ไบรท์