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質問47 「レビューは書いてもらった方が良い？どんな効果がある？」ハンドメイド作家さんのお悩み相談：おはようminneLAB

忙しくなるとレビューのお返事に手が回らない・・・！という作家さん、いらっしゃると思います。今回は、お客様にとっての存在価値を踏まえて解説しました。 ▼日本最大級のハンドメイド・手作り通販サイト「minne」 by GMOペパボ https://bit.ly/3uDvRuQ ▼ハンドメイド作品をネット販売したい方へ https://bit.ly/3iGpO37 「おはよう！minne LAB」は、minneがものづくりに取り組む作家さんへ向けてお届けする公式動画配信です。 動画収録の様子はminne LAB instagramアカウントにてインスタライブを行っております。   / minne_lab   配信の全編をご覧になりたい方は、ぜひインスタライブも覗いてみてください♪ 毎週月曜・木曜を中心に配信を行っております。 ◆本日の動画と併せてぜひこちらもご覧ください◆ ▼minne公式本「minneが教える 売れるきほん帖」 https://amzn.to/2NxTNd9 * * * 質問47 質問者：Ambre（アンブル）さん https://minne.com/ambre 「レビューは書いてもらった方が良い？どんな効果がある？」 まおさんこんにちは。いつも大きくうなずきながら、楽しく拝聴しています。 まおさんがアドバイスされていた中で実施できることを取り入れて、読んでもらいにくい屋号に読み仮名をつけたり、写真を綺麗に撮る練習をしています。 私はAmbre(アンブル)という名前でベビー、子供向けの布製品をメインに製作しています。販売を始めて10年以上、minneに登録して5年になります。 今までの販売件数は1000件以上、レビュー数は450件以上です。おかげさまでリピーター様もついてくださり、定番と言える作品も生まれました。 悩みごとはレビューについてです。 入園入学グッズを作っているため、シーズンになるとご注文が集中しがちです。 たくさんのご注文を頂き、レビューを書いて頂き、大変嬉しくありがたく読ませていただいたのですが、お返事を書くと作業時間がなくなってしまっていました。 まおさんの本がまだ出る前にネット販売の本を読んで「忙しくなったらお返事を書かなくても良い」と言う主旨のことが載っていたので、一時期はレビューのお返事を書きませんでした。ギャラリーに「お返事は書きませんが大切に読ませて頂いています」と明記していたものの、心苦しくなっていました。 真夏ごろになるとご注文も落ち着くのでレビューのお返事も書けるのですが、書いていなかった時期のお客様に申し訳なくて、レビューのお返事ではなくてメッセージでお礼を書いていました。 今年に入って、「せっかくお返事を書くならレビューに書いたほうがいいのでは？他のお客様にも見える場所にあるほうが購入に繋がるのではないか？」と言うアドバイスをもらい、再びレビューにお返事を書くようになりました。 実際ご購入が増えたかどうかはまだ1ヶ月なのでよくわからないのですが、気持ちは凄く楽になりました。 そこで、 ・レビューは書いてもらった方が良いのか、どんな良いことがあるのか ・レビュー書いて下さい！とお願いするほどに必要なのか ・実際、売り上げもレビューも多い人気作家さんはどうしているのか これらについて教えていただきたいです。 長々と書いてしまいましたがどうぞよろしくお願いします。 * * * 「おはよう！minne LAB」では、作家さんのお悩みを随時募集しております。 ご質問は匿名でもOKです。 ▼ご質問フォームはこちら https://bit.ly/3bDCtOy ▼この企画の詳細：「minne LAB」公式インスタライブにて作家さんのお悩みにお答えします https://note.minne.com/n/nc0402a39dcf5 twitterでは「#おはラボ」「 #minneで学ぶ」 のハッシュタグをつけて、動画の感想や動画を見て試行錯誤された様々な作家さんの記録が寄せられていますので、ぜひ合わせてご覧ください。 * * * 「写真がうまく撮れない」「価格設定に悩む」…そんなハンドメイド作家さんのお悩み解消のために、minneでは「minne学習帖」という読み物コンテンツをご用意しております。 ▼minne学習帖 https://note.minne.com/m/mc1379d2d49ba ▼minneの作家活動アドバイザー　和田まおによる著書「minneが教える 売れるきほん帖」は、2019年4月の発売以来大変ご好評いただき、2020年3月に4刷目の重版が決定しました！全国の書店やamazon等でご購入いただけます。 https://amzn.to/2NxTNd9 ●minne LAB twitter ：  / minne_lab   ●minne LAB Instagram：  / minne_lab   ●作家活動アドバイザー 和田のtwitter：  / ma0_k