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Cómo identificar las necesidades de tus Clientes: Fase 1 de Diseño de Servicios

**Te pido disculpas por un trozo de plano movido que sale durante el primer minuto. Dura poco, luego se arregla ;) --------- En este vídeo te hablo sobre la primera de las fases del Diseño de Servicios: entender al cliente, reunir información e identificar sus necesidades Estos son los otros vídeos de la serie: ¿Qué es Diseño de Servicios? Fases y claves imprescindibles http://bit.ly/2HrogYP Claves para crear Servicios que tus clientes necesitan. Fase 2 de Diseño de Servicios http://bit.ly/2WQkz4n Cómo validar tus Servicios con tus Clientes: Fase 3 de Diseño de Servicios http://bit.ly/2w79fFi Cómo Testear un Servicio con Clientes (antes de lanzarlo): Fase 4 Diseño de Servicios http://bit.ly/2Hr6PYt ---------- Mis libros recomendados: https://wearethechange.com.es/libros-... ------------ MIS REDES SOCIALES Linkedin   / marta-falc%c3%b3n   Instagram   / soymartafalcon   Twitter   / soymartafalcon   ------------ ¡Te doy la bienvenida! Mi nombre es Marta Falcón, soy diseñadora de servicios, consultora de negocio y formadora. Este canal tiene como objetivo ayudarte a que tu negocio crezca con una estrategia clara, con la creación de servicios con foco en los clientes y una buena planificación. Mi misión es acercar, de forma sencilla, herramientas que usan las grandes empresas a cualquier tipo de negocio. Todo lo que comparto está basado en mi experiencia durante más de 8 años trabajando en este mundillo. ¡A por ello! Grupo de Facebook:   / martafalcon