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RAPPORT pelo WhatsApp! Aprenda 3 Técnicas para aumentar a CONEXÃO com o seu cliente! PNL em Vendas

Quer aprender a estabelecer RAPPORT pelo WhatsApp? Assista ao vídeo e descubra 3 técnicas para aumentar a CONEXÃO com o cliente! Acredite... RAPPORT pelo WhatsApp pode fazer toda a diferença na hora de vender para o seu cliente! 🔴 Conheça o treinamento de vendas que vai transformar os seus resultados comerciais em até 3 meses. Confira todos os detalhes do Programa de Aceleração dos SuperVendedores ⇒ https://bit.ly/YT_PASV 🎙 Conheça o PodCast Papo de Vendedor: ‪@PodCastPapodeVendedor‬ ⟹ Conheça a Newsletter GRATUITA do Papo de Vendedor: http://bit.ly/News-PapoDeVendedor O que é RAPPORT? Segundo Anthony Robbins, "Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida." Para entendermos como estabelecer RAPPORT pelo WhatsApp precisamos falar sobre os sistemas representacionais! Os sistemas representacionais são responsáveis pela codificação do que ocorre no mundo externo por meio dos canais visual, auditivo e cinestésico (tátil, olfativo e gustativo). Nossa comunicação interna e externa é feita com base em nossos sentidos. Sistema Representacional VISUAL: É formado pelas nossas imagens internas. A nossa capacidade de lembrar e criar imagens mentais. Sistema Representacional AUDITIVO: É composto pelas palavras e sons que conseguimos ouvir, lembrar e criar. Sistema Representacional CINESTÉSICO: É composto do tato e da nossa consciência corporal, está ligado às sensações que são representadas cinestesicamente no corpo. Também pelos odores e sabores lembrados e criados. Feita a introdução sobre PNL em Vendas e sobre RAPPORT pelo WhatsApp, vamos descobrir como podemos usar isso enquanto estamos conversando com nossos clientes pelo WhatsApp! Para estabelecer RAPPORT pelo WhatsApp precisamos, antes de tudo, descobrir qual o PERFIL DO CLIENTE e como ele interpreta as nossas mensagens. Ele tem um raciocínio mais RÁPIDA ou ele é mais LENTA? Qual a velocidade que ele responde as mensagens para você? Melhor... Ele responde de forma completa ou vai picotando a informação? Agora, ele interpreta a sua comunicação mais EMOCIONALMENTE ou RACIONALMENTE? Você percebe, pela resposta dele, como ele interpreta e retorna a comunicação. Ele usa emoji para responder? Figurinha? Quando falamos de RAPPORT pelo WhatsApp, nós precisamos estar atendo a todos os detalhes! Agora que analisamos o perfil do cliente, para estabelecer o RAPPORT pelo WhatsApp, faça o ESPELHAMENTO da comunicação! Tente usar o mesmo volume de palavras nas resposta, adotar o mesmo ritmo de resposta e envio das mensagens e, no caso dos áudios, fique atendo ao timbre da voz do seu cliente. A coisa mais importante quando falamos de RAPPORT pelo WhatsApp é manter o mesmo sistema representacional do cliente DURANTE A COMUNICAÇÃO POR TEXTO. Nesse caso, use a seguinte regra: AUDITIVO ⇒ palavras relacionadas ao OUVIR e gostam de enviar ÁUDIO VISUAL ⇒ palavras relacionadas ao VER e gostam de GIFs e VÍDEOS CINESTÉSICO ⇒ palavras relacionadas ao SENTIR e gostam de áudio e vídeo Usando corretamente essas dicas e técnicas, você vai conseguir estabelecer RAPPORT pelo WhatsApp e, consequentemente, se conectar mais com o seu cliente. O resultado vai ser uma relação muito mais forte entre vocês e, consequentemente, mais VENDAS! E você? Tem alguma dica extra sobre RAPPORT pelo WhatsApp? Deixe nos comentários para podermos aprender contigo! :D