Скачать с ютуб Firmowy helpdesk w Grupach dyskusyjnych Google в хорошем качестве

Firmowy helpdesk w Grupach dyskusyjnych Google

Grupy dyskusyjne Google to aplikacja webowa do zarządzania wspólnymi adresami wielu użytkowników. Przykładowo, jeśli stworzysz grupę z adresem [email protected] to wiadomość, która zostanie na niego wysłana, trafi równocześnie na konta mailowe wszystkich członków grupy. Właściciele i menedżerowie grup dyskusyjnych w każdej chwili mogą włączyć w nich wspólną skrzynkę odbiorczą. Dzięki temu, wszyscy członkowie grupy z odpowiednimi uprawnieniami będą mogli m.in.: • odpowiadać na utworzone w grupie wątki, • przypisywać wątki sobie lub innym osobom, • zmieniać statusy wątków, • wyszukiwać zgłoszenia według stanu rozstrzygnięcia, • współpracować nad zadaniami, • czy kategoryzować je za pomocą etykiet… Cechy te sprawiają, że grupy dyskusyjne ze wspólną skrzynką odbiorczą mogą w małej grupie być wykorzystywane jako helpdesk. Z powyższego filmu dowiesz się, jak skonfigurować Grupy dyskusyjne w taki sposób, aby Twój zespół mógł wygodnie korzystać z nich do obsługi zgłoszeń klientów. Jeśli któryś z tematów poruszonych w filmie interesuje Cię szczególnie, możesz przeskoczyć prosto do miejsca, w którym go omawiamy: 0:00 Czego dowiesz się z filmu? 0:23 Czy "helpdesk" z Google jest dla mnie? 1:03 Czym są Grupy dyskusyjne - przykład 1:44 Zalety Grupy dyskusyjnej ze wspólną skrzynką mailową 2:21 Tworzenie grupy ze wspólną skrzynką mailową (krok po kroku) 4:26 Obsługa zgłoszeń z "helpdesku" Google ________________ Jako oficjalny Partner Google Cloud od 2014 roku towarzyszymy firmom w podróży do Google Cloud. Aktywnie wspieramy ich podczas wdrożenia Google Workspace oraz Google Cloud szkoląc przy tym pracowników zapewniając możliwie największą adopcję usługi i ROI z inwestycji w środowisko chmurowe. Dołącz do naszej społeczności Google Cloud:   / googl.  . Zajrzyj na naszą stronę i dowiedz się więcej na temat usług Google Cloud: https://fotc.com/pl/google-cloud-plat... Obserwuj nas w social media: Facebook   / fotcpolska   LinkedIn   / fotc-.  . Instagram   / fotcpolska   #googlecloud #fotc