Скачать с ютуб Southwest Airlines ve İnsana Saygı Felsefesi в хорошем качестве

Southwest Airlines ve İnsana Saygı Felsefesi

Dünyadaki tüm havayollarının istatistiki verilerini tutan Statistica verilerine göre, 2006-2024 yılları arasında (videoda 2004 denilmiş sehven) yaklaşık 18 yıl içinde dünyaki tüm havayollarının ticari net karlılıkları incelenmiş ve 2008 ve 2009 yılları ile 2020 ve 2021 yıllarında net zarar oluşmuş, diğer yıllarda ise ne kar oluşmuştur. ABD Southwest firması 1973-2019 yılları arasında 47 yıl boyunca sürekli ticari net geliri pozitif kapatan tek şirket konumunda. O zaman bu şirketin kuruluşuna bir gözatalım. Ne dersiniz. Kurucusu Herb Kelleher. Bu adamın felsefi insana ve eyleme dayanır ve diyor ki, -Çalışanlarınıza müşteri gibi davranmalısınız. -Evet bizim bir statejik planız var. Eyleme geçmek ve işleri yapmak. -Hizmetinizi diğerlerinden ayıran şey makineler ve malzemeler değil, aklınız, yüreğiniz, tabiatınız ve ruhunuz diyor. İşte 47 yıl üst üste pozitifte kalmanın sırrı burada.