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Support client : comment résoudre vos tickets en un temps record grâce à la vidéo ?

Support client : comment résoudre vos tickets en un temps record grâce à la vidéo ? 🚚 Déclarer un problème de livraison ⚠️ Signaler un dysfonctionnement 💧 Constater un sinistre… Pour toutes ces situations, vos équipes support échangent un grand nombre de messages avec vos clients et parfois, ne comprennent pas toujours pleinement la problématique. Grâce à la vidéo, finies les descriptions laborieuses ! Offrez à vos clients la possibilité de mettre en situation leur demande et gagnez jusqu'à 46% de productivité sur la résolution de vos tickets ! Découvrez comment l'intégration SnapCall x Zendesk permet de simplifier le quotidien de vos agents et d'augmenter votre satisfaction client. Au programme - Les besoins et tendances de l'expérience client 2024 - Les enjeux des équipes supports - Comment faire gagner du temps à vos équipes ? - Pourquoi la vidéo vous permet d'améliorer l'expérience client et de développer votre croissance ? Plus d'informations sur Zendesk : https://www.synolia.com/solutions/zen... Pour nous contacter : https://www.synolia.com/contact/​​ Pour en savoir plus sur Synolia : https://www.synolia.com​​/ LinkedIn :   / synolia   Twitter :   / synolia   Instagram :   / agencesynolia   Retrouvez toute l'actualité CRM, e-commerce, BI et expérience client sur : https://www.synolia.com/blog/