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Gestione del cliente: 5 errori da evitare

I tuoi clienti ti fanno impazzire? Fai fatica a trovarne di nuovi? Prenota una DEMO della Consulenza Gestionale 👉 https://calendly.com/bdmassociati/dem... ==================================== I tuoi clienti ti valutano in base al valore del tuo supporto professionale oppure si limitano al prezzo? Tu e il tuo team ci mettete impegno, formazione continua, esperienza e soprattutto tanta attenzione ai bisogni del clienti. Eppure...sembra che tutto gli sia dovuto. Se ti sei trovato almeno una volta in questa situazione, potresti non stare comunicando nel modo giusto quanto vali. Chiediti se per loro sei un partner o semplicemente un fornitore... Non abbiamo dubbi sulla tua professionalità e sulle tue competenze tecniche. A fare la differenza è COME si propone un servizio: il cliente riconoscerà di star acquistando un risultato e non solo il prodotto, e sarà motivato a sceglierti tra la concorrenza. Cosa stai offrendo al di là del prodotto? Hai un modo per garantire che l'esperienza del cliente sia indimenticabile? Guarda il video e scopri come: 00:00 Far capire al cliente il valore del tuo lavoro 03:34 Migliorare il servizio 06:01 Distinguere tra prodotto e servizio 07:14 Non sbagliare il preventivo 09:52 Non sbagliare il timing 11:03 Come presentare al cliente i costi imprevisti 15:48 Monitorare le attività 16:40 Intervenire sul risultato economico ==================================== In un contesto in cui i clienti chiedono ai professionisti sempre di più, ma vogliono spendere sempre meno per i servizi richiesti, per lo studio professionale diventa fondamentale capire come vengono impiegate le ore. Come soddisfare le aspettative dei clienti senza compromettere l'equilibrio dello studio? La risposta è: con un sistema di rilevazione delle attività. Tracciare il tempo dedicato al cliente ti permette di ottimizzare le risorse e migliorare quindi l'efficienza del tuo studio. Fissato questo punto, in questo video scopriremo insieme come intervenire se ti accorgessi che nella tua realtà ci sia bisogno di intervenire sul rapporto con i clienti sempre più esigenti. FAI LA MINI ANALISI PER AUMENTARE IL TUO FATTURATO 📈TEST GRATIS https://ghhk1cmqwhc.typeform.com/to/V... Vuoi sviluppare il tuo studio professionale, aumentando margini e clienti? Compila adesso il questionario gratuito e scopri quali sono i punti di forza su cui investire e le tue aree di miglioramento su cui intervenire! ================================== Vuoi capire come implementare un sistema di rendicontazione delle attività in grado di motivare l'intera struttura a raggiungere risultati ambiziosi? Compila adesso il questionario gratuito e scopri quali sono le tue aree di miglioramento! 👉 https://ghhk1cmqwhc.typeform.com/to/V... LA NOSTRA MISSIONE Ogni anno abbiamo il piacere di affiancare centinaia di Studi Professionali, portando avanti progetti di pianificazione e controllo di gestione e sviluppo commerciale. Abbiamo sede a Piacenza, ma lavoriamo in tutta Italia grazie alla tecnologia e a un team giovane competente e motivato. Insieme, ci occupiamo di: ➡️ Rilevare le attività di studio (Timesheet) ➡️ Creare e analizzare report ➡️ Classificare i clienti ➡️ Determinare le corrette tariffe ➡️ Comprendere e distribuire al meglio i carichi di lavoro ➡️ Avere consapevolezza dei costi ➡️ Individuare e implementare nuovi servizi ➡️ Migliorare la comunicazione ➡️ Migliorare le procedure di Studio Dai un’occhiata al nostro sito: https://www.bdmassociati.it/ Vuoi prendere un appuntamento con noi? Chiamaci al numero: +39 0523 604083