У нас вы можете посмотреть бесплатно NPS, CSAT, Customer Effort Score – what's the difference and do they even work? CustomerSure webinar или скачать в максимальном доступном качестве, которое было загружено на ютуб. Для скачивания выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса savevideohd.ru
This focused, 30-minute webinar will explain: The pros and cons of each metric. Whether you should use none, one, or a combination. How they can make a positive impact on your business (and why they often don’t). What’s even more important than your score. You’ll also discover why, perhaps surprisingly, it’s so unwise to set a target for customer satisfaction…and the targets you should set instead.