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400 Anträge mit Kunden über Whatsapp in 2 Monaten - Interview mit Josip Vrbic (Finmenco)

In diesem Interview spricht Ulf mit dem Versicherungsmakler Josip Vrbic über seine Erfahrungen in der Branche, seine Spezialisierung auf eine Zielgruppe aus dem ehemaligen Jugoslawien und die Nutzung von Super Chat zur Automatisierung von Prozessen. Josip teilt seine Erkenntnisse über die Bedeutung von Kommunikation und Automatisierung in der Versicherungsbranche und erklärt die Unterschiede zwischen WhatsApp Business und Superchat. In diesem Gespräch geht es um die Automatisierung von Kundenanfragen und die Nutzung von Whatsapp für Makler. Josip und Ulf diskutieren die Herausforderungen und Lösungen, die mit der Implementierung von Automatisierungstechnologien verbunden sind. Sie betonen die Bedeutung von Interesse und Neugier für den Erfolg in der digitalen Transformation und erläutern, wie WhatsApp und Chatbots effektiv in der Kundenkommunikation eingesetzt werden können. Zudem wird die Integration von Systemen zur Optimierung von Prozessen und die Notwendigkeit, alles neu zu denken, hervorgehoben. So hat Josip innerhalb von nur 2 Monaten über 14000 Nachrichten mit Kunden austauschen können und hat so bereits über 400 Verträge darüber generiert. Takeaways ========= Josip hat in den letzten zwei Monaten 14.000 Nachrichten bei WhatsApp ausgetauscht. Er hat über 400 Verträge und 600 Leads generiert. Die Spezialisierung auf eine Zielgruppe ist entscheidend für den Erfolg. Super Chat ermöglicht eine effiziente Kommunikation mit Kunden. Automatisierung kann den Arbeitsaufwand erheblich reduzieren. WhatsApp Business ist nicht für mehrere Benutzer geeignet. Superchat bietet viele Vorteile durch die WhatsApp API. Die Nutzung von Vorlagen erleichtert die Kommunikation. Trigger in Automatisierungen sind entscheidend für den Ablauf. Networking-Veranstaltungen sind wertvoll für den Austausch von Erfahrungen. Automatisierung kann die Effizienz von Maklern erheblich steigern. Die Nutzung von WhatsApp hat eine höhere Öffnungsrate als E-Mails. Interesse und Neugier sind entscheidend für den Erfolg in der Automatisierung. Chatbots können die Kundenkommunikation revolutionieren. Die Integration verschiedener Systeme ist für eine effiziente Kundenverwaltung wichtig. Prozesse sollten kontinuierlich optimiert werden, um Zeit zu sparen. Makler sollten sich aktiv mit neuen Technologien auseinandersetzen. Schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Geschäften. Die Digitalisierung ist ein unverzichtbarer Bestandteil des modernen Maklergeschäfts. Chapters 00:00 Einführung in das Interview 02:08 Josefs Werdegang und Erfahrungen 04:19 Spezialisierung auf eine Zielgruppe 10:44 Die Bedeutung von Super Chat 15:46 Unterschied zwischen WhatsApp Business und Super Chat 20:43 Automatisierung und Prozesse mit Super Chat 32:20 Einführung in die Automatisierung von Kundenanfragen 34:45 Der Weg zur Automatisierung: Erste Schritte für Makler 37:21 Herausforderungen und Lösungen bei der Nutzung von Super Chat 41:03 Die Bedeutung von Interesse und Neugier im Automatisierungsprozess 43:40 WhatsApp als effektives Kommunikationsmittel für Makler 46:44 Einsatz von Chatbots und KI in der Kundenkommunikation 50:58 Integration von Systemen für eine effiziente Kundenverwaltung 56:27 Optimierung von Prozessen durch Automatisierung 01:02:01 Abschlussgedanken und Ausblick auf die Zukunft der Automatisierung Tipp für Qonekto User die sich für Superchat interessieren: Sonderkonditionen für Qonekto User findest du in unserem CAMPUS in der Rubrik "Vorteile für Qonekto Member": https://campus.qonekto.de/pages/vHBq1... Weitere Informationen über unsere Webseite: https://www.qonekto.de Tipp für JEDEN Makler: Schaue dir den Grundlagenkurs "Daten für Versicherungsvermittler" an. Jetzt kostenfrei hier registrieren und im Qonekto Campus anschauen: https://qnkt.me/grundlagenkurs