Скачать с ютуб Excelência no Atendimento ao Cliente в хорошем качестве

Excelência no Atendimento ao Cliente

http://www.adrianofabri.com.br/ Sempre que abordo o tema "Excelência no Atendimento ao Cliente" em cursos, palestras e treinamentos, inicio dizendo: Vocês podem esquecer todas as técnicas, todas as dicas que eu vou dizer hoje, mas gravem a mais importante - Trate o seu cliente como você gosta de ser tratado, quando está no papel de cliente e de consumidor. Parece tão simples, tão óbvio, mas quando colocado em prática, é extremamente precioso para que você alcance a Excelência no Atendimento!    • Видео   Pense junto comigo: Quando você entra em uma loja, um estabelecimento comercial e o atendendo/vendedor está no celular e nem olha para sua cara. É agradável essa sensação? Ou ainda, quando você entra e sai de um estabelecimento, sem ser notado., sem que as pessoas te olhem e te perguntem "O que você deseja?". Uma outra situação, é quando se depara com aquele grupinho conversando, contado piada, alegres e quando chega parece que está interrompendo algo. As pessoas estão todas sorrindo e trancam a cara no momento de te atender, dá a sensação de que você está atrapalhando a "festinha". É agradável passar por essas situações quando você é cliente ou consumidor? Certamente, não é agradável. Portanto, simplesmente haja como você gostaria de ser tratado e evite situações e posturas que não são agradáveis nesse contexto. Se você colocar em prática essa simples dica, certamente alcançará a Excelência no Atendimento ao Cliente!    • Excelência no Atendimento ao Cliente