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Design para Diminuir Taxa de Inadimplência e Churn de assinatura online - Psicologia Aplicada ao UX 1 год назад


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Design para Diminuir Taxa de Inadimplência e Churn de assinatura online - Psicologia Aplicada ao UX

Meu LIVRO sobre Psicologia aplicada ao Design (ENVIESADOS): http://enviesados.com/ — Neste vídeo, mostro algumas dicas rápidas de como usar a Psicologia aplicada no Design de Experiência Humana para criar designs capazes de diminuir a taxa de inadimplência e taxa de churn (perda de clientes) especialmente para negócios de assinatura online ou que tenham recorrência fixa. Nesta minha abordagem, utilizo alguns importantes princípios psicológicos como o Senso de Urgência, Aversão à Perda, Dor de Pagamento, e Medo de Ficar de Fora (FoMO). — ACOMPANHE:   / designfromhuman     / designfromhuman     / designfromhuman     / riandutra  

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