У нас вы можете посмотреть бесплатно Measuring customer effort with top tasks – Gerry McGovern at UX Brighton 2017 или скачать в максимальном доступном качестве, которое было загружено на ютуб. Для скачивания выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса savevideohd.ru
A customer centric universe involves reducing time and effort for people as they seek to complete their top tasks. Top Tasks Management gives you a model to prove that you are optimising the experience for your customers. It’s all about focusing on the activity of the customer, rather than what has traditionally happened — focusing on the activity of the organisation.