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Cómo fidelizar a tus clientes en las redes sociales | Ricardo Tayar | Fast Forward Sessions

Ricardo Tayar nos trae las claves para fidelizar clientes en RRSS. Empieza aclarándonos que no es necesario estar en todas las redes sociales; Twitter, Facebook, Instagram,… tendremos que elegir aquellas que son relevantes para nuestro negocio. Conocer bien el perfil de usuario de cada red social, qué y cómo se comparte o comunica, nos ayudará a elegir cuales nos interesan. Es muy importante entender que estar en una red social requiere tiempo, trabajo y esfuerzo en la creación de unos contenidos de calidad. Uno de los puntos fundamentales es la calidad del contenido que estás ofreciendo y la relación que estableces con los usuarios. Para saber si estamos teniendo éxito en una red social, debemos establecer métricas que nos permitan hacer seguimiento y valorar si estamos haciendo las cosas bien o mal para tomar las medidas necesarias. Cuando se produce una venta, es consecuencia de muchas cosas; una recomendación de un amigo, la información de un folleto, comunicaciones en RRSS, etc., lo importante es hacerlo bien y que lo que publiques en tus RRSS realmente sea útil para las personas con las que estas interactuando. Si se gestiona bien, eso se traducirá en negocio. Entrevistas: José Carlos Rodríguez | Realización: Kristhian Zacarías | Edición: Cristina López | Edición de sonido: Mr Peaks | Producción: Mónica Suárez y Mariel Carrillo | Animaciones: Marius Cirja y Manu Díaz El Observatorio Vodafone de la Empresa ---------------------------------------- Visita nuestro website: http://www.ObservatorioVodafone.com Suscríbete a nuestro canal de youtube: http://bit.ly/2qIn3AU Síguenos en Twitter:   / vodafoneempresa   Síguenos en Linkedin:   / 1217