Скачать с ютуб ทำความรู้จัก CRM สุดยอดเครื่องมือที่จะช่วยคุณเข้าใจลูกค้าของธุรกิจ | Skooldio Support EP.12 в хорошем качестве

ทำความรู้จัก CRM สุดยอดเครื่องมือที่จะช่วยคุณเข้าใจลูกค้าของธุรกิจ | Skooldio Support EP.12

คำว่า CRM หรือ Customer Relationship Management หลักการจริง ๆ ของคำคำนี้ก็คือลูกค้าเหมือนกับตัวอักษร C มาเป็นตัวแรก แต่เป้าหมายจริง ๆ ของ CRM นั้น ไม่ได้เป็นเพียงแค่การบริการลูกค้า แต่ยังรวมถึงการจัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า ที่มีต่อสินค้าและบริการของเรา เพื่อให้เราสามารถพัฒนาการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นต่อไป . ใน Skooldio Support ตอนนี้ เราได้เชิญคุณโค้ก สาโรจน์ อธิวิทวัส ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัท Wisible ที่ทำเกี่ยวกับ Sales CRM โดยตรง มาตอบอธิบายไขข้อสงสัยที่ทุกคนมีเกี่ยวกับ CRM ว่ามันคืออะไร, ต่างจาก ERP อย่างไร, และสามารถนำมาใช้กับธุรกิจอย่างไรได้บ้าง . หากสนใจอยากเรียนรู้เรื่อง CRM ให้มากขึ้น ขอแนะนำคอร์สเรียนที่คัดเน้นหัวใจที่สำคัญที่สุดของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน ดังนี้ : . 🖥 Sales Operations and CRM for B2B Business เรียนรู้ความสำคัญของการใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ในการบริหารงานขายสำหรับธุรกิจ B2B เปลี่ยนการทำงานของทีมขายให้โดดเด่น และเป็นมืออาชีพ https://to.skooldio.com/aK6L5yAXCCb 💡อย่าลืมกด Subscribe และ เปิด 🔔 แจ้งเตือนเพื่อไม่ให้พลาด Contents ดีๆ จาก Skooldio 📎 สำหรับองค์กร และบริษัท ติดต่อ [email protected] เพื่อจัด In-house workshop, Training หรือ Package Online Courses ราคาพิเศษ 📍ที่ Skooldio เราเชื่อในการเรียนรู้ตลอดชีวิต เรากำลังสร้าง Platform สำหรับการเรียนรู้ที่ผสมผสานการเรียนรู้ทั้ง Online และ Offline เพื่อช่วยทุกคนพัฒนาทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการสูงสุดในปัจจุบันและมีอนาคตที่ดีขึ้น นอกจากนี้ เรายังทำงานร่วมกับสถาบันทางการศึกษาชั้นนำหลายแห่งในประเทศไทย เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีทางการศึกษาที่จะช่วยให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพ และร่วมแก้ไขปัญหาระบบการศึกษาไทย 00:00 Intro 00:40 แนะนำ Speaker 01:07 CRM คืออะไร 02:09 สิ่งที่คนชอบเข้าใจผิดเกี่ยวกับ CRM 02:36 CRM และ ERP 03:29 CRM Software 04:58 CRM B2B B2C 07:37 Sales CRM 11:15 CRM สำหรับธุรกิจ 13:50 Skooldio Support