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Replay webinar FUTUR & LUXE "La Relation client à l'ère de l'IA"

Comment les Maisons du luxe tirent parti de l'IA pour transformer et réinventer leur expérience client ? Telle est la thématique du webinar "Futur et luxe : la relation client à l'ère de l'IA" organisé le 17 septembre dernier par le Journal du Luxe en partenariat avec BlueLink. Retour en images sur 2 heures d’échanges inspirants consacrés à l'avenir de la Relation client dans le secteur du luxe, avec le concours d’experts du secteur qui ont exposé leurs convictions et enseignements liés à des initiatives novatrices. Avec la participation de : • Linda Ganassali, Responsable BlueLink Academy, Groupe BlueLink • Mélanie Noireaut, Responsable Lab Innovation, Groupe BlueLink • Emilie Szulc, Digital commerce & Marketing Director, Estée Lauder • Nicolas Cano, Head of Business Development US & Europe Tmall Fashion & Luxury, Alibaba Group • Stéphane Roth, Directeur Général Marketing, Communication & Architecture Groupe Printemps, • Olivier Larigaldie, CEO, Groupe John Paul • Stéphane Galienni, BALISTIKART Webinar animé par : • Eric Briones, Directeur général, Le journal du luxe • Nicolas Rebet, CEO, Retailoscope