Скачать с ютуб จังหวะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เคล็ดลับการบริการแบบญี่ปุ่น | innovative wisdom в хорошем качестве

จังหวะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เคล็ดลับการบริการแบบญี่ปุ่น | innovative wisdom

0:00 intro 1:36 จังหวะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า พนักงานบริการของร้านเราก็ทำให้เกิดขึ้นได้ มาเรียนรู้เคล็ดลับ #การบริการ แบบ #ญี่ปุ่น กัน 4:03 [1] จังหวะการต้อนรับลูกค้า เคล็ดลับการสร้างความประทับใจแรกให้ลูกค้าตั้งแต่แรกเจอ 5:15 ให้พนักงานแบ่งหน้าที่และมีพนักงาน 1 คนเสมอที่ประจำตำแหน่งตรงทางเข้า 8:38 สร้าง Mindset ให้พนักงานเข้าใจว่า 'ลูกค้าลำบากในการมาพบเรา' 10:10 ฝึกให้พนักงานแสดงความกระตือรือร้นเวลาให้บริการ 11:47 เมื่อลูกค้าต้องรอ ฝึกให้พนักงานพูดติดปากเสมอ 'ขอโทษที่ให้รอนะคะ' 12:38 [2] จังหวะการบอกทางลูกค้า เคล็ดลับการบอกจุดสังเกตให้ลูกค้าเห็นภาพเหมือนเรา 13:46 บอกช้าๆ ชัดๆ 15:09 บอกจุดสังเกต 16:19 บอกระยะทางหรือระยะเวลาที่เดิน 17:22 [3] จังหวะการส่งลูกค้า เคล็ดลับการสร้างความรู้สึกดีๆ ให้ลูกค้าก่อนออกจากร้าน 18:15 สบตาลูกค้า 19:25 พูดขอบคุณ 20:20 โค้งขอบคุณ (จนลับสายตา) 21:40 สรุป . ทำอย่างไรให้พนักงานบริการได้นุ่มนวลใส่ใจ เคล็ดลับการบริการแบบญี่ปุ่น    • ทำอย่างไรให้พนักงานบริการได้นุ่มนวลใส...   . website: https://curadio.chula.ac.th/Program-D... . รายการ #innovativewisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00 น. #ChulaRadio ผศ.ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ออกอากาศวันที่ 18/8/2566 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz