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COMO FUNCIONA O DIREITO DE ARREPENDIMENTO EM COMPRAS ONLINE?

Na semana do consumidor, as empresas criam promoções de encher os olhos e é nesse momento que várias pessoas aproveitam estes descontos para renovar o guarda roupa, a decoração da casa e etc. Entretanto, quando a encomenda chega ela descobre que não era o produto que imaginava e o arrependimento aparece. E agora? É possível trocar o produto? Como proceder nessas situações? Confira neste vídeo a explicação das nossas estagiárias Larissa e Kellen, do que você deve fazer nestes casos.