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ターゲット顧客のペルソナを設定し、顧客がその商品・サービスのことを認知し、最終的に購買に至るまでの、体験を想定しながらマーケティングの施策を考えるツール、カスタマージャーニーマップについて、作り方、その意義、必要とされる背景などを動画にまとめました。 目次 00:00 イントロダクション(京都の街歩き) 00:38 カスタマージャーニーマップとは 02:06 カスタマージャーニーマップの作り方(ペルソナの設定とその行動) 03:32 カスタマージャーニーマップの作り方(施策) 04:25 なぜカスタマージャーニーマップが必要なのか? STP分析↓ • 【押さえておきたいフレームワーク】STP分析 【マーケティング】 4C分析↓ • 【マーケティング理論】4P分析を顧客側から考える4C分析 4P分析↓ • ここから始まるマーケティング・ミックス【4P分析】 キャズム理論↓ • アップル、Google、Amazonもつまずいたキャズムを飛び越えろ!【マ... イノベーター理論↓ • 【イノベーター理論】スマホ日本上陸時の人の反応を例にタイプを分けてみました! 年収チャンネル振り返り↓ • 【年収チャンネル】振り返り動画【マーケティングファネル】 続・年収チャンネル振り返り↓ • [マーケティングファネル]続・年収チャンネル振り返り! #カスタマージャーニーマップ #マーケティング #デザインシンキング [SNSでも情報を公開しています ] Facebookアカウントはこちら↓ / plenrobotics Instagramアカウントはこちら↓ / plenrobotics Twitterアカウントはこちら↓ / plenrobotics LinkedInアカウントはこちら↓ / plen-robotics Noteアカウントはこちら↓ https://note.com/plenrobotics